Política de envío

ZONAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Península y Baleares

  • Tiempo de entrega: 2-5 días laborables
  • Transportistas: Correos España (2-5 días)
  • Baleares: 3-5 días laborables

  • Envío GRATIS a España peninsular y Baleares.

Canarias, Ceuta y Melilla

  • Tiempo de entrega: 5-7 días laborables
  • Transportista: Rapid Express
  • IMPORTANTE: Estos territorios están fuera del territorio IVA de la UE. Se aplica IGIC en lugar de IVA. Pueden aplicarse aranceles según el valor del pedido.

TRANSPORTISTAS

Trabajamos con los siguientes transportistas según la zona de destino:

  • SEUR: Península y Baleares 
  • Correos España: Península y Baleares 
  • Rapid Express: Canarias, Ceuta, Melilla

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Todos los envíos incluyen número de seguimiento. Recibirás un email con el código una vez enviado tu pedido.

¿QUÉ PASA SI NO ESTOY EN CASA?

Primer intento de entrega: El transportista intentará entregar en la dirección indicada. Si no hay nadie, dejará un aviso en el buzón.

Segundo intento: Se realizará un nuevo intento de entrega en días laborables.

Si no estás en el segundo intento: Tu paquete quedará disponible para recogida:

  • SEUR: Punto de conveniencia más cercano (7 días disponible)
  • Correos: Oficina de Correos más cercana (15 días disponible)
  • Rapid Express: Según indicaciones del transportista

Recibirás SMS/email con la ubicación del punto de recogida.

Paquete no recogido: Si no recoges el paquete en el plazo indicado, será devuelto a nuestro almacén. Te contactaremos para coordinar un nuevo envío (pueden aplicarse gastos adicionales).

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos se calculan automáticamente en el checkout según tu ubicación y el peso del pedido.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

  • Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en períodos de alta demanda o por causas logísticas ajenas a la tienda.
  • Los envíos se realizan en días laborables (lunes a viernes).
  • El peso final del pedido se calcula automáticamente en el checkout.
  • Para cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos a través de nuestro formulario o correo electrónico.

ENTREGAS E INCIDENCIAS

  • Si en el momento de la entrega no se encuentra nadie en la dirección indicada, el transportista realizará un nuevo intento de entrega o dejará aviso.
  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío sean correctos y completos.
  • No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por causas logísticas, meteorológicas o de fuerza mayor.
  • Cualquier incidencia deberá notificarse en el momento de la recepción del pedido o dentro de las 24 horas siguientes.